问题描述要做到SMART

具体（Specific）：具体、不笼统、有一个主导性的问题或坚定的假设。

可测量（Measurable）：可以被测量、有具体的数字。

行动导向（Action-oriented）：面向行动的，以决策者下一步所需的行动为重点。

相关（Relevant）：陈述客户想解决的问题，有内容的，而非事实的罗列或一种均可争议的主张。

有时间限制（Time-bound）：有时间限制。

问题的描述也不能太狭隘，否则一些解决问题的重要举措可能会被忽略。

问题描述的内容

项目环境：阐述客户当前面临的情况和复杂问题，如行业趋势、客户在行业中的地位等。

成功的标准：定义项目成功的标准，并在客户和项目团队内容达成一致，包括量化和定性的指标，如财务回报、效率的提高、对员工的提升等。

解决方案的范围：阐明哪些内容将会或者不会包括在解决方案的范围内。

解决方案的限制条件：列出解决方案所面临的限制条件，如基于财务压力，更多地考虑内生性增长、不考虑并购等外延式增长。

主要相关人员：确认主要决策者以及影响或支持项目的其他主要参考者，他们面临的主要问题。

项目相关的信息来源：列出项目相关的专家经验、专业知识、项目方法等的来源，如专家库、数据库、书籍等。

问题的例句

问题：A公司面临着物料管理不到位、无法满足生产需求的问题吗？

评价：事实的陈述

问题：A公司是否应努力改善物料管理水平？

评价：无可争议

问题：A公司能否采取优势的物料管理办法来提升物料的管理水平？

评价：太空泛

问题：A公司如何通过实施ERP系统中的物料管理模块，解决当前所面临的物料管理不到位、资金占用严重、无法满足生产需求的问题？

评价：具体、可行动的

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